Cita con el médico

1. 0:00Es lunes. La cocina está tranquila. Anna tiene una nota en la mano.It is Monday. The kitchen is quiet. Anna has a note in her hand.
2. 0:04Roman, hoy quiero pedir cita con el médico de cabecera.Roman, today I want to ask for an appointment with the GP.
3. 0:09¿Con el doctor Martínez?With Doctor Martínez?
4. 0:10Sí. Una cita rutinaria. Nada urgente.Yes. A routine appointment. Nothing urgent.
5. 0:13¿Vas al médico?Are you going to the doctor?
6. 0:15Solo voy a pedir cita, Leo. Primero la cita. Luego ya veremos.I'm just going to ask for an appointment, Leo. First the appointment. Then we'll see.
7. 0:20Entonces hoy no hablamos de salud. Hablamos de agenda.So today we don't talk about health. We talk about scheduling.
8. 0:24Exacto. Día, hora, dónde y con quién.Exactly. Day, time, where and with whom.
9. 0:28¿Y por dónde se pide?And how do you ask for it?
10. 0:30Por la app, por teléfono o yendo al mostrador.Through the app, by phone or by going to the desk.
11. 0:33La tarjeta SIP está en el cajón azul.The SIP card is in the blue drawer.
12. 0:37Gracias. Necesito la tarjeta SIP y la fecha de nacimiento.Thanks. I need the SIP card and the date of birth.
13. 0:42¿La tarjeta SIP es la tarjeta verde?Is the SIP card the green card?
14. 0:45Sí. La tarjeta sanitaria. Aquí está el número SIP.Yes. The health card. Here is the SIP number.
15. 0:50¿Quieres que me quede cerca?Do you want me to stay close?
16. 0:52Sí, por favor. Si me lío, repetimos la frase.Yes, please. If I get confused, we repeat the phrase.
17. 0:55Yo también puedo repetir.I can repeat too.
18. 0:59Vale. La frase es: quería pedir cita.Okay. The phrase is: I wanted to ask for an appointment.
19. 1:01Quería pedir cita.I wanted to ask for an appointment.
20. 1:04Muy bien. Y luego: con mi médico de cabecera.Very good. And then: with my GP.
21. 1:08Con mi médico de cabecera.With my GP.
22. 1:10Anna abre el móvil. En la pantalla pone GVA + Salut.Anna opens her mobile. On the screen it says GVA + Salut.
23. 1:15Entro en GVA + Salut. Busco cita previa.I enter GVA + Salut. I look for an appointment.
24. 1:20¿Centro de salud?Health centre?
25. 1:21Sí. Nuestro centro de salud. Medicina Familiar.Yes. Our health centre. Family Medicine.
26. 1:25¿Medicina Familiar es para la familia?Is Family Medicine for the family?
27. 1:28Es la parte del médico de cabecera. Para revisiones normales.It's the GP part. For normal check-ups.
28. 1:32La app pide el número SIP. Anna mira la tarjeta SIP y escribe despacio.The app asks for the SIP number. Anna looks at the SIP card and types slowly.
29. 1:38Número SIP. Fecha de nacimiento. Ahora médico de cabecera.SIP number. Date of birth. Now GP.
30. 1:46Despacio está bien. Un número mal cambia todo.Slowly is good. One wrong number changes everything.
31. 1:51Por eso confirmo cada dato. Número SIP, fecha, centro de salud.That's why I confirm each piece of data. SIP number, date, health centre.
32. 1:56¿Y el mostrador?And the desk?
33. 1:58El mostrador es en el centro de salud. Hoy primero miro la app.The desk is at the health centre. Today I look at the app first.
34. 2:04Si la app no va bien, llamamos por teléfono.If the app doesn't work well, we call by phone.
35. 2:07Exacto. App, teléfono o mostrador.Exactly. App, phone, or desk.
36. 2:11¿Y qué dices en el mostrador?And what do you say at the desk?
37. 2:14Digo: buenos días. Quería pedir cita con mi médico de cabecera.I say: good morning. I wanted to request an appointment with my GP.
38. 2:19Y enseñas la tarjeta SIP.And you show the SIP card.
39. 2:23Sí. La SIP la enseño en el mostrador, y por teléfono o en la app digo el número.Yes. The SIP I show it at the desk, and by phone or in the app I say the number.
40. 2:30Y en los tres caminos puedes pedir lo mismo.And on the three paths you can request the same thing.
41. 2:33Sí. Una cita rutinaria con mi médico de cabecera.Yes. A routine appointment with my GP.
42. 2:37No dices muchas cosas de salud.You don't say many health things.
43. 2:40No. Para pedir cita no hace falta contar detalles. Digo revisión. Nada urgente.No. To ask for an appointment, it's not necessary to tell details. I say check-up. Nothing urgent.
44. 2:47La app muestra dos palabras: cita telefónica y cita presencial.The app shows two words: telephone appointment and in-person appointment.
45. 2:52Ah. Me ofrece cita telefónica.Ah. It offers me a telephone appointment.
46. 2:55¿Tú querías cita presencial?Did you want an in-person appointment?
47. 2:57Sí. Quería cita presencial con el médico de cabecera.Yes. I wanted an in-person appointment with the GP.
48. 3:00Anna no se pone nerviosa. Mira los huecos.Anna doesn't get nervous. She looks at the openings.
49. 3:04Hay un hueco mañana por la mañana. Y otro hueco el jueves por la tarde.There is an opening tomorrow morning. And another opening Thursday afternoon.
50. 3:10¿Mañana por la mañana te viene bien?Does tomorrow morning work for you?
51. 3:12Mañana por la mañana no. Trabajo. El jueves por la tarde sí.Tomorrow morning no. I work. Thursday afternoon yes.
52. 3:17¿Hueco es un agujero?Is 'hueco' a hole?
53. 3:21En una agenda, un hueco es una hora libre.In a diary, an opening is a free hour.
54. 3:24Si no usas el hueco, lo coge otra persona.If you don't use the opening, another person takes it.
55. 3:28Por eso miro bien. Quiero un hueco que pueda usar.That's why I look well. I want an opening that I can use.
56. 3:31¿Cómo?How?
57. 3:32Si no puedo ir, no lo cojo.If I can't go, I don't take it.
58. 3:34Mejor un hueco por la tarde que sí puedes usar.Better an opening in the afternoon that you can use.
59. 3:39Sí. Jueves por la tarde. Ese hueco me viene bien.Yes. Thursday afternoon. That opening works for me.
60. 3:42Entonces, por la tarde.So, in the afternoon.
61. 3:44Hoy sí. Otro día igual sale por la mañana.Today yes. Another day the same comes out in the morning.
62. 3:48Anna quiere confirmar. Mira el reverso de la tarjeta SIP. Allí está el teléfono del centro.Anna wants to confirm. She looks at the back of the SIP card. There is the health centre's phone number.
63. 3:54Voy a llamar por teléfono y confirmar el hueco.I am going to call by phone and confirm the slot.
64. 3:57Buena idea.Good idea.
65. 3:59Al teléfono, la respuesta es breve y amable. Piden la tarjeta sanitaria. Anna repite el número SIP.On the phone, the response is brief and friendly. They ask for the health card. Anna repeats the SIP number.
66. 4:06Buenos días. Quería pedir cita con mi médico de cabecera. Es para una revisión. Nada urgente.Good morning. I wanted to request an appointment with my GP. It is for a check-up. Nothing urgent.
67. 4:14Anna habla despacio. No cambia de tema. Solo pide la cita.Anna speaks slowly. She does not change the subject. She only requests the appointment.
68. 4:17Sí, la cita es para mí. Tengo la tarjeta SIP delante.Yes, the appointment is for me. I have the SIP card in front of me.
69. 4:22Le piden confirmar los datos. Anna mira la nota y repite.They ask her to confirm the details. Anna looks at the note and repeats.
70. 4:27Anna Sokolova. Número SIP. Fecha de nacimiento. Centro de salud.Anna Sokolova. SIP number. Date of birth. Health centre.
71. 4:33Le ofrecen el jueves a la una y media con el doctor Martínez.They offer her Thursday at one-thirty with Doctor Martínez.
72. 4:37La una y media no puedo. Recojo a Eva de la escuela infantil a la una. ¿Hay algo más tarde?One-thirty I cannot. I pick up Eva from preschool at one. Is there anything later?
73. 4:43Le buscan otro hueco. Hay uno a las cinco y diez de la tarde con el mismo doctor.They look for another slot for her. There is one at ten past five in the afternoon with the same doctor.
74. 4:48Las cinco y diez me viene bien.Ten past five works for me.
75. 4:51La cita queda confirmada a las cinco y diez.The appointment is confirmed for ten past five.
76. 4:55Perfecto. Confirmo: jueves, cinco y diez, centro de salud, doctor Martínez.Perfect. I confirm: Thursday, ten past five, health centre, Doctor Martínez.
77. 5:01Anna repite la información una vez más. Así no depende de la memoria.Anna repeats the information one more time. This way she does not depend on memory.
78. 5:06Jueves por la tarde. Cinco y diez. Cita presencial. Médico de cabecera.Thursday afternoon. Ten past five. In-person appointment. GP.
79. 5:11También le recuerdan algo útil. Si no puede ir, debe anular la cita. Si necesita otra hora, puede cambiar la cita.They also remind her of something useful. If she cannot go, she must cancel the appointment. If she needs another time, she can change the appointment.
80. 5:20Vale. Si no puedo ir, anulo la cita. Si necesito otra hora, intento cambiar la cita.Okay. If I cannot go, I will cancel the appointment. If I need another time, I will try to change the appointment.
81. 5:27¿Te han dicho cómo?They told you how?
82. 5:28Sí. App, teléfono o mostrador. Los mismos caminos.Yes. App, phone, or counter. The same ways.
83. 5:33Antes de colgar, Anna pregunta una cosa más. No pregunta por salud. Pregunta por la cita.Before hanging up, Anna asks one more thing. She doesn't ask about health. She asks about the appointment.
84. 5:40Perdón, una pregunta. ¿La cita queda confirmada también en GVA + Salut?Excuse me, one question. Is the appointment also confirmed in GVA + Salut?
85. 5:47Le dicen que puede mirar sus citas pendientes en la app. Anna no necesita imprimir nada ahora.They tell her she can see her pending appointments in the app. Anna doesn't need to print anything now.
86. 5:53Bien. Luego miro GVA + Salut. Si necesito justificante, lo pediré después de ir.Good. Later I'll look at GVA + Salut. If I need a certificate, I'll ask for it after I go.
87. 6:00La llamada termina. La cocina sigue tranquila. La cita ya tiene forma.The call ends. The kitchen remains calm. The appointment now has shape.
88. 6:06Anna cuelga. La app sigue abierta. Anna escribe una nota.Anna hangs up. The app stays open. Anna writes a note.
89. 6:11Persona: Anna. Canal: presencial. Día: jueves.Person: Anna. Channel: in-person. Day: Thursday.
90. 6:16Hora: cinco y diez. Motivo: revisión.Time: five-ten. Reason: check-up.
91. 6:19Muy claro.Very clear.
92. 6:20Y al lado escribo: confirmar, anular, cambiar.And next to it I write: confirm, cancel, change.
93. 6:24Añade también centro de salud.Also add health centre.
94. 6:27Sí. Centro de salud del barrio. Y médico de cabecera: doctor Martínez.Yes. Neighbourhood health centre. And GP: Doctor Martínez.
95. 6:33Confirmar es decir sí.Confirm is say yes.
96. 6:35Sí. Confirmar es comprobar que la cita está bien.Yes. Confirm is check that the appointment is okay.
97. 6:40Anular es cancelar.Cancel is to cancel.
98. 6:42Y cambiar es mover la cita a otro día o a otra hora.And change is to move the appointment to another day or another time.
99. 6:46¿Y por qué cambiar?And why change?
100. 6:48Porque te toca otra hora y la pides.Because another time comes up for you and you ask for it.
101. 6:51Y anular es avisar de que no vas.And to cancel is to give notice that you are not going.
102. 6:54Eso.That's right.
103. 6:56Por la tarde, Leo mira la nota en la nevera.In the afternoon, Leo looks at the note on the fridge.
104. 6:59Mamá, aquí pone hueco.Mom, it says here "slot".
105. 7:02Sí. Cada cita ocupa un hueco. Si no vas, hay que anular para liberar ese hueco.Yes. Each appointment takes up a slot. If you don't go, you have to cancel to free up that slot.
106. 7:09¿Y cambiar?And to change?
107. 7:10Cambiar es pedir otra hora. Mejor con tiempo.To change is to ask for another time. Better to do it with notice.
108. 7:14¿Y si vamos por la mañana y era por la tarde?And what if we go in the morning and it was for the afternoon?
109. 7:18Por eso confirmamos antes de salir. Nota, tarjeta SIP, centro de salud.That's why we confirm before leaving. Note, SIP card, health centre.
110. 7:26Anna guarda la tarjeta SIP otra vez en el cajón azul.Anna puts the SIP card back in the blue drawer.
111. 7:32Ya está. Una cita normal. Por la tarde.Done. A normal appointment. In the afternoon.
112. 7:35Bueno. Con palabras claras.Good. With clear words.
113. 7:37Y sin perder la tarjeta SIP.And without losing the SIP card.
114. 7:40Eso también.That too.
115. 7:42La nota queda en la nevera con el día, la hora y el centro de salud.The note stays on the fridge with the day, the time, and the health centre.

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